In case of dispute, the consumer can resort to a Consumer Dispute Resolution Entity:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa / Tribunal Arbitral
Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº1
4800-019 Guimarães, Portugal
Tel: +351 253 422 410
Web: www.triave.pt
Email: geral@triave.pt