Dúvidas Frequentes
Perguntas e Respostas (FAQ)
Encontre respostas rápidas para as questões mais comuns sobre as nossas bombas submersíveis, assistência técnica e processos de encomenda.
Produtos e Técnico
A JOVAL fabrica bombas submersíveis para furos profundos?
Sim. A JOVAL é especializada na produção de bombas submersíveis para poços profundos e furos técnicos, ideais para a captação de água em ambientes agrícolas, industriais e de abastecimento doméstico. Fabricadas em Portugal, as nossas bombas são reconhecidas pela sua durabilidade, desempenho hidráulico e resistência a condições exigentes.
As bombas JOVAL são compatíveis com sistemas de automação e controlo?
Sim. Muitos modelos da JOVAL são compatíveis com quadros elétricos de arranque direto, pressostatos, relés térmicos e sondas de nível. Fornecemos também centrais hidropneumáticas e quadros elétricos preparados para integração com sistemas automáticos.
A JOVAL fornece também motores e acessórios para instalações hidráulicas?
Sim. A JOVAL fornece motores submersíveis com marca própria, produzidos sob encomenda por fabricantes parceiros, bem como motores da marca Franklin Electric, reconhecidos internacionalmente. Além disso, disponibilizamos uma linha completa de acessórios técnicos, como válvulas, cabos, condensadores e membranas para reservatórios, garantindo soluções completas e compatíveis com instalações profissionais.
Quais acessórios técnicos estão disponíveis?
A JOVAL fornece uma linha completa de acessórios, incluindo válvulas reguladoras, conexões flexíveis, membranas para reservatórios de pressão, condensadores e cabos elétricos para instalação submersível. Todos os componentes seguem normas europeias.
A JOVAL tem bombas solares ou para energia alternativa?
Sim. A JOVAL fornece bombas submersíveis adaptadas a sistemas de energia solar, ideais para zonas isoladas ou com acesso limitado à rede elétrica. Também podemos integrar soluções híbridas mediante o projeto.
Como sei qual a bomba submersível ideal para a minha aplicação?
Tudo depende da profundidade do furo, caudal necessário, tipo de água e sistema de utilização. A equipa técnica da JOVAL pode ajudar a dimensionar corretamente a bomba para garantir durabilidade e eficiência desde o início. Explore o nosso catálogo de bombas submersíveis para ver os modelos disponíveis.
Com que normas ISO as bombas JOVAL cumprem?
As bombas JOVAL são fabricadas sob sistemas de gestão de qualidade ISO 9001:2015 e cumprem as normas ISO 9906 para ensaios de desempenho hidráulico.
Como selecionar a secção correta do cabo para um motor submersível?
A seleção do cabo depende da amperagem do motor e da distância total. Recomendamos manter uma queda de tensão (PSC) abaixo de 3% a 50°C de temperatura ambiente.
Os motores JOVAL são compatíveis com NEMA?
Sim, os nossos motores de 4", 6", 8" e 10" seguem as dimensões de montagem padrão internacional NEMA, garantindo compatibilidade com a maioria das marcas de bombas em todo o mundo.
Empresa e Qualidade
Quais são os principais setores atendidos pelos produtos da JOVAL?
Os produtos da JOVAL são utilizados em sistemas de abastecimento de água, agricultura intensiva, construção civil, gestão de águas subterrâneas e drenagem técnica. Servimos clientes B2B e instaladores que procuram soluções fiáveis para aplicações críticas, tanto em ambientes rurais como industriais.
Os produtos JOVAL cumprem normas europeias de qualidade e segurança?
Sim. Todos os produtos JOVAL são fabricados com base em normas técnicas europeias de qualidade, segurança e eficiência energética. Contamos com processos de controlo rigoroso em fábrica e apostamos na melhoria contínua, garantindo fiabilidade a longo prazo em todas as aplicações.
A JOVAL exporta para o mercado internacional?
Sim. A JOVAL exporta uma parte significativa da sua produção para o mercado europeu, com presença ativa em países da Escandinávia, Europa Central e de Leste. Trabalhamos com parceiros internacionais nos setores da construção, agricultura e gestão de água.
Encomendas e Distribuição
Quais são os prazos médios de entrega para encomendas?
Mantemos stock permanente dos modelos mais procurados e componentes principais. Para encomendas padrão, os prazos médios de envio são de 1 a 2 dias úteis para Portugal continental e entre 7 e 10 dias para a Europa, dependendo do destino e volume.
A JOVAL personaliza soluções para distribuidores ou projetos específicos?
Sim. A JOVAL trabalha lado a lado com distribuidores e parceiros técnicos para adaptar bombas, acessórios e configurações de cablagem ou conexão a projetos específicos. Esta flexibilidade é especialmente valorizada em mercados agrícolas e industriais onde as exigências variam por região.
A JOVAL trabalha com OEM ou marcas privadas (private label)?
Sim. A JOVAL colabora com parceiros industriais na produção e fornecimento de equipamentos com marca própria, mediante critérios técnicos e volume mínimo. Esta solução é ideal para distribuidores com identidade de marca consolidada que procuram qualidade e consistência.
Onde posso comprar produtos JOVAL?
Os produtos JOVAL são vendidos através de distribuidores técnicos em Portugal e na Europa. Se precisa de apoio comercial, fale connosco diretamente para que o possamos encaminhar para o ponto de venda mais adequado.
Documentação e Suporte
É possível obter fichas técnicas e documentação de instalação?
Sim. Todos os produtos JOVAL incluem fichas técnicas detalhadas, instruções de instalação e dados de desempenho hidráulico, disponíveis em PDF. A documentação pode ser acedida através do nosso catálogo técnico ou fornecida diretamente pela nossa equipa comercial.
A JOVAL oferece suporte técnico ou assistência pós-venda?
Sim. A JOVAL presta acompanhamento técnico aos clientes em todas as fases — desde a seleção do equipamento até ao apoio pós-instalação. Também disponibilizamos um formulário de assistência técnica e uma equipa especializada para responder a dúvidas, garantir peças de reposição e ajudar em situações operacionais.
Códigos de Acesso
O que é um código de acesso?
Os códigos de acesso desbloqueiam especificações técnicas detalhadas para determinados produtos. Estes códigos são fornecidos a distribuidores autorizados e parceiros técnicos para aceder a desenhos dimensionais detalhados e fichas técnicas alargadas.
O meu código de acesso não está a funcionar—o que devo fazer?
Verifique se está a introduzir o código exatamente como fornecido (os códigos são sensíveis a maiúsculas e minúsculas). Se o problema persistir, o seu código pode ter expirado ou sido revogado. Contacte-nos para solicitar um novo código.
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